Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd

Heeft u een product gekocht via onze webshop? Dan heeft u in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat u uw bestelling heeft ontvangen.

Binnen deze termijn kunt u zonder opgave van reden laten weten dat u van de aankoop afziet.

Retour aanmelden

Wilt u een bestelling retourneren?
Neem dan binnen de bedenktijd contact met ons op via
info@pakjeshuusneede.nl

Nadat u heeft aangegeven dat u van de aankoop afziet, heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen of bij ons terug te brengen.

Product bekijken

U mag een product bekijken en beoordelen bij ons in de winkel. Gaat het gebruik verder dan nodig is om het product te beoordelen en onstaat daardoor waardevermindering, dan kan deze waardevermindering in rekening worden gebracht.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant. 
U kunt een retour ook zelf bij Pakjeshuus Neede afgeven. Aan het afgeven bij ons zijn uiteraard geen verzendkosten verbonden.

Terugbetalting

Wanneer u de volledige bestelling retourneert, betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke staandaard bezorgkosten terug. Stuur u slechts een deel van uw bestelling terug, dan worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven van de aankoop af te zien terug. Wij mogen met de terugebetaling wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@pakjeshuusneede.nl. We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Let op

Dit retourbeleid geldt uitsluitend voor producten die rechtstreeks bij Pakjeshuus Neede via onze webshop zijn gekocht. Het geldt niet voor pakketten of zendingen die via Pakjeshuus Neede als pakketpunt worden afgehaald, verzonden of geretourneerde voor andere webwinkels of pakketdiensten.

 

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan:
Pakjeshuus Neede
Hessenweg 2
7161 WN Neede
E-mail: info@pakjeshuusneede.nl

Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product(en): ............................................................

Besteld op / ontvangen op: ............................................

Naam consument: ........................................................

Adres consument: .......................................................

.............................................................................

Datum: ....................................................................

Handtekening consument: ...............................................
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)